近來有不少升級了Win10新的系統的用戶反映，他們的播放設備無法正常工作了。而之所以會出現這種情況，很大可能是由于系統在更新版本的時候丟失了一些系統文件！那么，該怎么解決這一問題呢？不清楚具體操作的朋友，可以參考一下小編分享的方法。

方法步驟

　　打開設備，進入Windows設置窗口；

　　找到“更新和安全”選項，并將之打開；

　　然后，在左側邊欄選取“恢復”；

　　接著，在右側展開的窗口中找到“回退到Windows10上一個版本”，并點擊“開始”；

　　最后，選擇一個回退的理由，再在之后彈出的窗口重復選擇“下一步”即可。