出現(xiàn)此情況可能是由于您登陸錯誤賬號導致的。

　　您可以把您成功登錄并常用的設備信息發(fā)給我們，如下：

　　(1)iphone/ipad

　　您可以把無線局域網(wǎng)編號通過郵件發(fā)給我們，我們的郵件地址是：ynotefankui@163.com，請在郵件中注明您的移動設備是iphone還是ipad;以及經(jīng)常登陸時間。具體方式：點擊手機通用圖標-關于本機-無限局域網(wǎng)地址(wi-fi地址)

　　(2)android

　　您可以把您手機的imei號通過郵件發(fā)給我們，我們的郵件地址是：ynotefankui@163.com，請在郵件中注明您的移動設備系統(tǒng)版本;以及經(jīng)常登陸時間。

　　具體方式：在手機撥號界面輸入*#06#