1.對存在訪問假死/卡死的瀏覽器進行清理緩存操作，在IE瀏覽器里，右側齒輪圖標點擊打開菜單，點擊“Internet 選項”打開設置項。

　　2.在選項窗口中，點擊“刪除。。。”按鈕。

　　3.打開的界面中，確認“臨時Internet文件和網站文件”、“Cookie和網站數據”、“歷史記錄”此三項已勾選，并點擊刪除按鈕，等待刪除緩存操作。

　　4.刪除緩存完成后，關閉瀏覽器。將鼠標移動至左小角的窗口徽標上，并點擊右鍵，點擊“命令提示符(管理員)”打開命令提示符窗口。

　　5.在命令提示符窗口中，鍵入如下命令：netsh winsock reset并按回車。

　　6.操作完成后，提示如截圖，必須重啟計算機才能完成重置。