(1).筆記內容部分丟失

　　如果您以前有同步成功過的話，請您先把桌面版升級到新版本后，您可以點擊標題下方的“歷史記錄”按鈕，然后找到您以前的筆記替換，就可以了。

　　(2)筆記圖片丟失

　　①復制網頁圖片到筆記

　　如果您是使用直接復制帶有圖片的網頁，并粘貼到有道云筆記中的話，您的圖片是會含有網頁的外鏈的，如果原網站刪除圖片或移動圖片地址的話，您保存在有道云筆記中的圖片就會被刪除了。

　　建議您可以使用網頁剪報功能來抓取網頁：

　　?entry=index&auto=1。

　　②其他情況

　　如果您不是從網頁上復制的圖片，請您把您復制圖片的途徑(如qq截圖，通過筆記附件上傳，筆記截圖)，圖片大小，圖片名稱，圖片類型(如jpg，png等)發給我們的反饋郵箱，我們會有工作人員幫您解答的。地址：ynotefankui@163.com