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故障現象：企業內部的局域網。其中市場部的一臺電腦與服務部的一臺電腦在啟動時，總出現兩個電腦IP地址沖突。更改這兩臺電腦的IP地址后故障依舊，而且在沖突時，只有一臺電腦可以上網。
故障分析與排除：根據故障現象分析，此故障可能是電腦網上的IP地址沖突或物理地址沖突引起的。分別檢查兩臺電腦的MAC地址，發現兩臺電腦網卡的MAC地址完全相同，更換其中一臺電腦的網卡后，故障排除。
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